Robens Trace UL viseča mreža, oranžna

Smo največji kolesarski portal v regiji V4

MTBIKER obišče 400 000 obiskovalcev na mesec. Na spletu smo prisotni že od leta 1998 in nas je preverilo več deset tisoč zadovoljnih strank. Leta 2022 smo zagnali portal MTHIKER, katerega cilj je postati za pohodnike in ljubitelje narave to, kar je MTBIKER za kolesarje.

1 000 000+ odposlanih naročil

Od začetka delovanja spletne trgovine smo poslali več kot 1 000 000 naročil. Smo kadrovsko in procesno pripravljeni, da tvoje naročilo odpošljemo čim hitreje in tako, da boš prejel/a točno tisto, kar si naročil/a, pravočasno in v dobrem stanju.

Široka ponudba izdelkov z zagotovljeno kakovostjo

V ponudbi imamo več kot 80 000 izdelkov od več kot 500 preverjenih proizvajalcev, od katerih je približno polovica na zalogi. Ponudbo redno širimo z novimi znamkami. Če ti dostavljeni izdelek ne ustreza, ga lahko v 30 dneh po dostavi vrneš brez navedbe razloga, v 2 letih po nakupu pa tudi reklamiraš.

Stabilno odlične cene

Trudimo se, da so naše cene skozi vse leto nizke in konkurenčne v primerjavi s tujimi spletnimi trgovinami. Poleg tega pri nas skozi vse leto najdeš privlačne akcije in razprodaje. Če najdeš boljšo ponudbo za izdelek, ki ga imamo v ponudbi, nam sporoči in poskušali jo bomo uskladiti.

Edinstven servis za stranke in strokovni nasveti

Na voljo smo od ponedeljka do petka od 08:00 do 16:00 prek e-pošte, klepeta, telefona ali osebno v naših trgovinah. Če nismo na poti, pa komunikacijo pogosto urejamo tudi zvečer in ob koncu tedna. Vsi se vozimo s kolesi ali pa prosti čas preživljamo v gorah. Kdor koli, s katerim se boš ukvarjal, bo imel osebne izkušnje z veliko izdelki in ti bo svetoval, kaj je primerno zate in za tvoj proračun - in ne, kaj bi ti radi prodali. Naše kontaktne informacije najdeš tukaj.

Hitra dostavo in  osebni prevzem

Izdelke na zalogi odpošljemo isti dan, ko prejmemo naročilo (oziroma naslednji delovni dan, če naročilo prispe po 12:00 uri). Pri izdelkih po naročilu te vedno obvestimo o točnem datumu odpreme. Naročila pošiljamo s kurirjem, na osebni prevzem v naših trgovinah ali na eno od tisočev prevzemnih mest in pošt po vsej Slovaški. Tukaj najdeš podrobnosti o možnostih dostave.

Varni načini nakupa in plačevanja

Tvoji osebni podatki so pri nas v varnosti – postopek naročanja preko spletne trgovine je zaščiten s šifrirano povezavo, zato ga ni mogoče prestrezati. Če plačuješ s plačilno kartico, njeno številko vnašaš na varni strani banke, in mi do nje nimamo dostopa. Poleg plačila s kartico lahko plačaš tudi preko plačilne brane svoje banke, Apple Pay/Google Pay, preko bančnega nakazila ali po povzetju. Tukaj so podrobnosti o možnostih plačila.