Informacije
Izvedite več o nakupu in naših storitvah
Zakaj nakupovati v trgovini MTBIKER?
V naši ekipi se trudimo, da bi trgovina MTBIKER shop postala tvoja najljubša trgovina. Tukaj so glavni razlogi za nakupovanje pri nas.
Smo največji kolesarski portal v regiji V4
MTBIKER obišče 400 000 obiskovalcev na mesec. Na spletu smo prisotni že od leta 1998 in nas je preverilo več deset tisoč zadovoljnih strank. Leta 2022 smo zagnali portal MTHIKER, katerega cilj je postati za pohodnike in ljubitelje narave to, kar je MTBIKER za kolesarje.
1 000 000+ odposlanih naročil
Od začetka delovanja spletne trgovine smo poslali več kot 1 000 000 naročil. Smo kadrovsko in procesno pripravljeni, da tvoje naročilo odpošljemo čim hitreje in tako, da boš prejel/a točno tisto, kar si naročil/a, pravočasno in v dobrem stanju.
Široka ponudba izdelkov z zagotovljeno kakovostjo
V ponudbi imamo več kot 80 000 izdelkov od več kot 500 preverjenih proizvajalcev, od katerih je približno polovica na zalogi. Ponudbo redno širimo z novimi znamkami. Če ti dostavljeni izdelek ne ustreza, ga lahko v 30 dneh po dostavi vrneš brez navedbe razloga, v 2 letih po nakupu pa tudi reklamiraš.
Stabilno odlične cene
Trudimo se, da so naše cene skozi vse leto nizke in konkurenčne v primerjavi s tujimi spletnimi trgovinami. Poleg tega pri nas skozi vse leto najdeš privlačne akcije in razprodaje. Če najdeš boljšo ponudbo za izdelek, ki ga imamo v ponudbi, nam sporoči in poskušali jo bomo uskladiti.
Edinstven servis za stranke in strokovni nasveti
Na voljo smo od ponedeljka do petka od 08:00 do 16:00 prek e-pošte, klepeta, telefona ali osebno v naših trgovinah. Če nismo na poti, pa komunikacijo pogosto urejamo tudi zvečer in ob koncu tedna. Vsi se vozimo s kolesi ali pa prosti čas preživljamo v gorah. Kdor koli, s katerim se boš ukvarjal, bo imel osebne izkušnje z veliko izdelki in ti bo svetoval, kaj je primerno zate in za tvoj proračun - in ne, kaj bi ti radi prodali. Naše kontaktne informacije najdeš tukaj.
Hitra dostavo in osebni prevzem
Izdelke na zalogi odpošljemo isti dan, ko prejmemo naročilo (oziroma naslednji delovni dan, če naročilo prispe po 12:00 uri). Pri izdelkih po naročilu te vedno obvestimo o točnem datumu odpreme. Naročila pošiljamo s kurirjem, na osebni prevzem v naših trgovinah ali na eno od tisočev prevzemnih mest in pošt po vsej Slovaški. Tukaj najdeš podrobnosti o možnostih dostave.
Varni načini nakupa in plačevanja
Tvoji osebni podatki so pri nas v varnosti – postopek naročanja preko spletne trgovine je zaščiten s šifrirano povezavo, zato ga ni mogoče prestrezati. Če plačuješ s plačilno kartico, njeno številko vnašaš na varni strani banke, in mi do nje nimamo dostopa. Poleg plačila s kartico lahko plačaš tudi preko plačilne brane svoje banke, Apple Pay/Google Pay, preko bančnega nakazila ali po povzetju. Tukaj so podrobnosti o možnostih plačila.
Kaj o nas pravijo stranke?
Na portalu Heureka.sk imamo odlične ocene in mnenja ter smo prejemniki zlatega certifikata "preverjeno s strani kupcev" za zanesljive in priljubljene trgovine. V letih 2017–2022 smo bili finalisti tekmovanja ShopRoku in se uvrstili najvišje med vsemi kolesarskimi e-trgovinami in prodajalnami. Leta 2023 smo na tekmovanju ShopRoku postali absolutni zmagovalec Nagrade za kakovost.
Prikaži ocene
Sistem zvestobe
S sistemom zvestobe smo našim strankam prihranili več kot 3 000 000 €.
Kupci in aktivni uporabniki so nagrajeni za nakup, ocenjevanje kupljenih izdelkov in prav tako za kakovostne prispevke na forumu, v spletni trgovini, na izletih in v fotogaleriji.
Za več informacij o popustih zvestobe obišči to povezavo.
Podpora skupnosti
MTBIKER pomembno podpira kolesarsko in pohodniško skupnost - z medijskimi dejavnostmi in brezplačnimi funkcijami skupnosti na spletnih straneh MTBIKER in MTHIKER, podporo večjim in manjšim dogodkom, promocijo kolesarskih in pohodniških oznak ter podporo posameznikom.
Dobiček od tvojega naročila se uporablja predvsem za vlaganje nazaj v skupnost.
Nakup brez DDV
Če podjetje, ki je zavezanec za DDV v državi, ki ni Slovaška, kupi blago pri nas in ga dobavi na svoj sedež, lahko pri nas kupuje brez DDV (s prenosom davčne obveznosti).
Najdeš nas v 6 fizičnih prodajalnah
MTBIKER centrum Hrádok
500m2 površin, tuši, kava, pump-track, dobro parkirišče in povezave s kolesarskimi potmi. Tu lahko prevzameš svoje naročilo, si ogledaš nekaj ponudbe ali opraviš servis kolesa.
MTBIKER Bratislava
V zgodovinski stavbi Pradiarna 1900 smo odprli razstavni salon in prodajno mesto za naše stranke v Bratislavi. Tu lahko prevzameš svoje naročilo, dobiš navdih ali opraviš servis svojega kolesa.
MTBIKER Žilina
Leta 2023 smo odprli trgovino in prodajno mesto v Solinki v poslovnem centru HLAVNÁ v Žilini, kjer lahko prevzamete svoje naročilo, si ogledate del ponudbe ali opravite servis svojega kolesa.
MTBIKER Banská Bystrica
Trgovina se nahaja v Banski Bystrici na Zvolenski cesti 5747/19. Poleg standardne ponudbe kolesarske opreme lahko najdeš tudi celo nadstropje izdelkov za prosti čas.
MTBIKER Košice
Za naše stranke iz vzhodne Slovaške smo konec leta 2024 odprli trgovino in prevzemno mesto v Košicah, v bližini mestnega središča na naslovu Fejova 1524/5. Seveda lahko tukaj najdeš tudi servis za kolesa.
MTBIKER Brno
Naše češke stranke nas lahko obiščejo v Brnu v kompleksu Vlněna, stavba E na ulici Přízová 1. Lahko prevzameš svoje naročilo, si ogledaš del ponudbe ali opraviš servis svojega kolesa.
arrow_outward
